Divulgación de Nombre Comercial (DBA)

Fictitious Name (DBA) Disclosure

Promesa Insurance Agency, LLC opera bajo el nombre ficticio "Promesa Insurance," debidamente inscrito en el Departamento de Estado de Florida bajo Promesa Insurance Agency, LLC. Dicho registro autoriza el uso del nombre comercial en el desarrollo de sus actividades.

Promesa Insurance Agency, LLC operates under the fictitious name "Promesa Insurance," duly registered with the Florida Department of State under Promesa Insurance Agency, LLC. Said registration authorizes the use of the trade name in the conduct of its business activities.

Promesa Insurance ("nosotros", "nuestro" o "la Agencia") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos de ti cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Promesa Insurance ("we", "our" or "the Agency") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy describes how we collect, use, disclose and protect the information we obtain from you when you visit our website or use our services.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestro sitio web ni nuestros servicios.

By using our services, you agree to the terms of this Privacy Policy. If you do not agree, please do not use our website or services.

1. Información que recopilamos / 1. Information we collect

Información que nos proporcionas directamente

Information you provide directly

Recopilamos información cuando completas formularios en nuestro sitio web, solicitas una cotización, te comunicas con nosotros por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto, o utilizas nuestros servicios. Esta información puede incluir:

We collect information when you complete forms on our website, request a quote, communicate with us by phone, email or text message, or use our services. This information may include:

• Nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Full name, address, phone number and email address
• Fecha de nacimiento e información de identificación
• Date of birth and identification information
• Información sobre vehículos, propiedades o negocios para los cuales solicitas seguro
• Information about vehicles, properties or businesses for which you request insurance
• Historial de seguros y datos de reclamaciones previas
• Insurance history and prior claims data
• Información de pago cuando aplica
• Payment information when applicable

Información recopilada automáticamente

Automatically collected information

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y otros datos de uso del sitio.

When you visit our website, we may automatically collect information such as IP address, browser type, pages visited, time of visit and other site usage data.

2. Cómo usamos tu información / 2. How we use your information

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

We use the information collected for the following purposes:

• Procesar y responder a tus solicitudes de cotización de seguros
• Process and respond to your insurance quote requests
• Comunicarnos contigo sobre tus pólizas, renovaciones y reclamaciones
• Communicate with you about your policies, renewals and claims
• Enviarte recordatorios de citas y notificaciones de cuenta
• Send you appointment reminders and account notifications
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Comply with legal and regulatory obligations
• Mejorar nuestros servicios y sitio web
• Improve our services and website
• Proteger contra fraude y actividades no autorizadas
• Protect against fraud and unauthorized activities

3. Comunicaciones móviles y mensajes de texto (SMS) / 3. Mobile communications and text messaging (SMS)

Al proporcionar tu número de teléfono móvil en cualquier formulario de nuestro sitio web o al comunicarte con nosotros, consientes recibir mensajes de texto (SMS/MMS) de Promesa Insurance. Estos mensajes pueden incluir:

By providing your mobile phone number in any form on our website or when communicating with us, you consent to receive text messages (SMS/MMS) from Promesa Insurance. These messages may include:

• Confirmaciones y recordatorios de citas
• Appointment confirmations and reminders
• Notificaciones sobre el estado de tu solicitud de cotización
• Notifications about the status of your quote request
• Actualizaciones importantes sobre tu póliza
• Important updates about your policy
• Alertas de renovación de póliza
• Policy renewal alerts
• Respuestas a tus consultas
• Responses to your inquiries

4. Compartir información con terceros / 4. Sharing information with third parties

Promesa Insurance no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

Promesa Insurance does not sell, rent or market your personal information to third parties. We may share your information in the following limited circumstances:

• Compañías de seguros: Para obtener cotizaciones y procesar pólizas en tu nombre, con tu consentimiento expreso.
• Insurance companies: To obtain quotes and process policies on your behalf, with your express consent.
• Proveedores de servicios: Terceros que nos asisten en la operación del sitio web y la prestación de servicios, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Service providers: Third parties that assist us in operating the website and delivering services, subject to confidentiality obligations.
• Requisitos legales: Cuando lo exija la ley, una orden judicial u otras obligaciones legales.
• Legal requirements: When required by law, court order or other legal obligations.
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Promesa Insurance, nuestros clientes u otros.
• Rights protection: To protect the rights, property or safety of Promesa Insurance, our clients or others.

Nunca compartiremos tu información personal con terceros para sus propósitos de marketing sin tu consentimiento explícito.

We will never share your personal information with third parties for their marketing purposes without your explicit consent.

5. Seguridad de la información / 5. Information security

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

We implement reasonable technical and administrative security measures to protect your personal information against unauthorized access, disclosure, alteration or destruction. However, no Internet data transmission system or electronic storage system is completely secure.

Si tienes razones para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, por favor notifícanos de inmediato a través de la información de contacto al final de este documento.

If you have reason to believe that your interaction with us is no longer secure, please notify us immediately through the contact information at the end of this document.

6. Tus derechos / 6. Your rights

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

You have the following rights regarding your personal information:

• Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Access: You may request a copy of the personal information we hold about you.
• Corrección: Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Correction: You may request that we correct inaccurate or incomplete information.
• Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Deletion: You may request that we delete your personal information, subject to certain legal exceptions.
• Opt-out de comunicaciones: Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing respondiendo STOP a mensajes de texto o siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en correos electrónicos.
• Communications opt-out: You may opt out of marketing communications by replying STOP to text messages or following the unsubscribe instructions in emails.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de la información proporcionada al final de este documento.

To exercise any of these rights, contact us through the information provided at the end of this document.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento / 7. Cookies and tracking technologies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie.

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8. Privacidad de menores / 8. Children's privacy

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, eliminaremos esa información de inmediato.

Our services are not directed to persons under 18 years of age. We do not intentionally collect personal information from minors. If we discover that we have collected information from a minor without parental consent, we will delete that information immediately.

9. Cambios a esta política / 9. Changes to this policy

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en este sitio web con una fecha de actualización revisada. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

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10. Contacto / 10. Contact us

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, contáctanos:

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