Divulgación de Nombre Comercial (DBA)

Fictitious Name (DBA) Disclosure

Promesa Insurance Agency, LLC opera bajo el nombre ficticio "Promesa Insurance," debidamente inscrito en el Departamento de Estado de Florida bajo Promesa Insurance Agency, LLC. Dicho registro autoriza el uso del nombre comercial en el desarrollo de sus actividades.

Promesa Insurance Agency, LLC operates under the fictitious name "Promesa Insurance," duly registered with the Florida Department of State under Promesa Insurance Agency, LLC. Said registration authorizes the use of the trade name in the conduct of its business activities.

1. Aceptación de los términos / 1. Acceptance of terms

Al acceder a nuestro sitio web, solicitar una cotización, comunicarte con nosotros por cualquier medio o utilizar cualquiera de los servicios de Promesa Insurance, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

By accessing our website, requesting a quote, communicating with us by any means, or using any of Promesa Insurance's services, you agree to be bound by these Terms and Conditions. If you do not agree with any part of these terms, you must not use our services.

Estos Términos y Condiciones se aplican en conjunto con nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora por referencia.

These Terms and Conditions apply together with our Privacy Policy, which is incorporated by reference.

2. Descripción de los servicios / 2. Description of services

Promesa Insurance es una agencia de seguros independiente con licencia en el estado de Florida. Nuestros servicios incluyen:

Promesa Insurance is an independent insurance agency licensed in the state of Florida. Our services include:

• Asesoría y cotización de seguros de propiedad, auto, vida, salud y otros productos
• Insurance advisory and quoting for property, auto, life, health and other products
• Facilitación de la contratación de pólizas con compañías aseguradoras autorizadas
• Facilitation of policy contracting with authorized insurance companies
• Asistencia en el manejo de reclamaciones
• Claims management assistance
• Renovación y mantenimiento de pólizas existentes
• Renewal and maintenance of existing policies

3. Términos de mensajería (SMS / MMS) / 3. Messaging terms and conditions (SMS / MMS)

Consentimiento para recibir mensajes

Consent to receive messages

Al proporcionar tu número de teléfono móvil a Promesa Insurance: ya sea a través de un formulario en nuestro sitio web, por teléfono o por cualquier otro medio: aceptas recibir mensajes de texto informativos (SMS/MMS) de nuestra parte.

By providing your mobile phone number to Promesa Insurance: whether through a form on our website, by phone or by any other means: you agree to receive informational text messages (SMS/MMS) from us.

Tipos de mensajes que puedes recibir

Types of messages you may receive

• Confirmaciones de solicitudes de cotización y citas
• Confirmation of quote requests and appointments
• Recordatorios de citas programadas con un agente
• Reminders for scheduled appointments with an agent
• Notificaciones sobre el estado de tu cotización o póliza
• Notifications about the status of your quote or policy
• Alertas de renovación de póliza
• Policy renewal alerts
• Actualizaciones importantes sobre tu cobertura
• Important updates about your coverage
• Respuestas a consultas que hayas iniciado
• Responses to inquiries you have initiated

Cómo cancelar la suscripción (Opt-Out)

How to cancel your subscription (Opt-Out)

Puedes optar por no recibir más mensajes de texto de Promesa Insurance en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto que hayas recibido de nosotros. Después de responder STOP, recibirás un mensaje de confirmación de cancelación y no recibirás más mensajes.

You may opt out of receiving further text messages from Promesa Insurance at any time by replying STOP to any text message you have received from us. After replying STOP, you will receive a cancellation confirmation message and will receive no further messages.

Cómo obtener ayuda

How to get help

Para obtener información adicional sobre nuestro programa de mensajes de texto, responde HELP a cualquier mensaje nuestro o contáctanos en:

For additional information about our text messaging program, reply HELP to any message from us or contact us at:

Tarifas y compatibilidad

Rates and compatibility

Los mensajes de texto enviados por Promesa Insurance son gratuitos de nuestra parte; sin embargo, tu operador de telefonía móvil puede cobrar tarifas estándar de mensajes y datos según tu plan. Promesa Insurance no es responsable de ningún cargo de tu proveedor de servicios de telefonía móvil.

Text messages sent by Promesa Insurance are free from our end; however, your mobile carrier may charge standard message and data rates according to your plan. Promesa Insurance is not responsible for any charges from your mobile service provider.

Los mensajes SMS/MMS son compatibles con la mayoría de los teléfonos móviles. Si no puedes recibir mensajes de texto, contáctanos para encontrar un método de comunicación alternativo.

SMS/MMS messages are compatible with most mobile phones. If you are unable to receive text messages, contact us to find an alternative communication method.

No uso para marketing

No marketing use

Los mensajes de texto de Promesa Insurance son de naturaleza puramente informacional. No utilizaremos mensajes SMS/MMS para enviarte publicidad o material de marketing no solicitado. Los mensajes que puedas recibir están directamente relacionados con los servicios que solicitaste o con tu relación existente con nuestra agencia.

Text messages from Promesa Insurance are purely informational in nature. We will not use SMS/MMS messages to send you unsolicited advertising or marketing material. Messages you may receive are directly related to the services you requested or your existing relationship with our agency.

4. Conducta del usuario / 4. User conduct

Al utilizar nuestros servicios, aceptas:

When using our services, you agree to:

• Proporcionar información veraz, exacta y completa en todos los formularios y comunicaciones
• Provide truthful, accurate and complete information in all forms and communications
• No utilizar nuestro sitio web para ningún propósito ilegal o no autorizado
• Not use our website for any illegal or unauthorized purpose
• No intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte de nuestros sistemas
• Not attempt to gain unauthorized access to any part of our systems
• Notificarnos de inmediato sobre cualquier cambio en tu información que pueda afectar tu cobertura de seguros
• Notify us immediately of any change in your information that may affect your insurance coverage

5. Exactitud de la información / 5. Information accuracy

Nos esforzamos por mantener la información de nuestro sitio web actualizada y precisa. Sin embargo, no garantizamos que toda la información sea completa, exacta o actualizada en todo momento. La información sobre productos de seguros, cobertura y precios puede cambiar sin previo aviso.

We strive to keep the information on our website up to date and accurate. However, we do not guarantee that all information is complete, accurate or current at all times. Information about insurance products, coverage and prices may change without notice.

Siempre confirma los detalles específicos de cualquier póliza directamente con un agente de Promesa Insurance antes de tomar decisiones de cobertura.

Always confirm specific details of any policy directly with a Promesa Insurance agent before making coverage decisions.

6. Limitación de responsabilidad / 6. Limitation of liability

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Promesa Insurance no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan del uso o la incapacidad de usar nuestros servicios.

To the maximum extent permitted by applicable law, Promesa Insurance shall not be liable for indirect, incidental, special, consequential or punitive damages arising from the use or inability to use our services.

Promesa Insurance actúa como agente independiente y no es la compañía aseguradora. Las decisiones de cobertura, reclamaciones y pagos son responsabilidad de las compañías aseguradoras con las que colocamos las pólizas.

Promesa Insurance acts as an independent agent and is not the insurance company. Coverage decisions, claims and payments are the responsibility of the insurance companies with which we place policies.

7. Propiedad intelectual / 7. Intellectual property

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Promesa Insurance o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor aplicables. No puedes reproducir, distribuir ni crear obras derivadas sin nuestro permiso expreso por escrito.

All content on our website, including text, graphics, logos, images and software, is the property of Promesa Insurance or its content providers and is protected by applicable copyright laws. You may not reproduce, distribute or create derivative works without our express written permission.

8. Enlaces a terceros / 8. Third-party links

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia. Promesa Insurance no tiene control sobre el contenido de esos sitios y no acepta ninguna responsabilidad por ellos ni por ninguna pérdida o daño que pueda surgir de su uso.

Our website may contain links to third-party websites. These links are provided solely for your convenience. Promesa Insurance has no control over the content of those sites and accepts no responsibility for them or for any loss or damage that may arise from their use.

9. Ley aplicable y jurisdicción / 9. Governing law and jurisdiction

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Estado de Florida.

These Terms and Conditions are governed by and construed in accordance with the laws of the State of Florida, United States, without giving effect to any conflict of law principles. Any dispute arising in connection with these terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of the State of Florida.

10. Cambios a los términos / 10. Changes to these terms

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los términos modificados.

We reserve the right to modify these Terms and Conditions at any time. Changes will take effect immediately upon posting on the website. Continued use of our services after posting of changes constitutes your acceptance of the modified terms.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre nuestros términos actuales.

We encourage you to review this page periodically to stay informed about our current terms.

11. Contacto / 11. Contact us

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones o sobre los Términos de Mensajería, contáctanos:

If you have questions about these Terms and Conditions or the Messaging Terms, contact us:

Al utilizar los servicios de Promesa Insurance, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

By using Promesa Insurance services, you confirm that you have read, understood and agreed to these Terms and Conditions in their entirety.